Programa Grupal Online para Adultos
12 semanas | 42 horas | 30 horas ClarityEnglish | 12 sesiones de conversación en vivo | Grupos de 4 a 6 participantes
Los presentes Términos y Condiciones regulan la inscripción, contratación, pago y prestación del programa Inglés Modular Clarity / TED Global.
El programa ha sido diseñado para ofrecer una experiencia de aprendizaje flexible y estructurada, combinando tecnología, aprendizaje autónomo, conversación en grupos pequeños y seguimiento durante todo el proceso.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Marca comercial: TED Global
Razón social: TECNOED GLOBAL SpA
RUT: 78.400.381-7
Domicilio: Antonio Bellet 193 of. 1210, Providencia
Sitio web: www.tedglobal.cl
Correo de atención y soporte: contacto@tedglobal.cl
En adelante, “TED Global”.
2. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA
Inglés Modular Clarity / TED Global es un programa de inglés para adultos, 100% online, que combina aprendizaje autónomo mediante ClarityEnglish con sesiones grupales de conversación en vivo.
El programa tiene una duración de 12 semanas y una carga total de 42 horas, distribuidas en:
30 horas de aprendizaje online con ClarityEnglish;
12 sesiones grupales de conversación en vivo, de 60 minutos cada una;
una sesión de conversación por semana;
evaluación diagnóstica inicial;
seguimiento de participación y avance; y
Certificado de Finalización emitido por TED Global, sujeto al cumplimiento de los requisitos académicos informados.
Las sesiones de conversación se desarrollan en grupos pequeños de entre 4 y 6 participantes, favoreciendo la interacción y la práctica activa del inglés.
3. EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA Y ASIGNACIÓN DE NIVEL
El participante no necesita seleccionar su nivel al momento de inscribirse.
Después de la inscripción recibirá las instrucciones para realizar una evaluación diagnóstica online.
Su resultado permitirá determinar el nivel actual de inglés y asignar al participante al módulo correspondiente.
Los niveles considerados por el programa son:
A2 – B1 – B2
La asignación académica se realizará de acuerdo con el resultado del diagnóstico.
4. NIVEL MÍNIMO DE INGRESO
El nivel mínimo considerado para incorporarse al programa es A2.
Si el resultado de la evaluación diagnóstica determina un nivel inferior a A2, TED Global informará al participante antes del inicio.
En este caso, podrá:
ofrecer una alternativa académica adecuada, cuando se encuentre disponible; o
gestionar la devolución del 100% del valor pagado si el participante no puede incorporarse al programa contratado.
5. APRENDIZAJE CON CLARITYENGLISH
Durante las 12 semanas, el participante desarrollará 30 horas de aprendizaje online con ClarityEnglish.
Esto representa aproximadamente 2,5 horas semanales de aprendizaje autónomo.
Dependiendo del nivel y módulo asignado, el participante podrá trabajar diferentes competencias del inglés, incluyendo comprensión, gramática, vocabulario, pronunciación, lectura, escritura y otras habilidades lingüísticas.
Las horas de plataforma pueden distribuirse con flexibilidad durante cada semana.
El participante será responsable de mantener una participación regular y utilizar sus accesos dentro del período correspondiente al programa.
6. SESIONES GRUPALES DE CONVERSACIÓN
El programa incluye 12 sesiones grupales de conversación online en vivo, de 60 minutos cada una.
Como estructura general, se realizará:
1 sesión semanal durante 12 semanas.
Las sesiones estarán dirigidas por un tutor y tendrán como objetivo favorecer la utilización práctica del inglés.
Podrán trabajarse aspectos como:
fluidez;
pronunciación;
comprensión oral;
vocabulario;
interacción;
construcción de respuestas; y
seguridad al comunicarse.
7. GRUPOS PEQUEÑOS
Las sesiones de conversación se desarrollan en grupos de:
Mínimo: 4 participantes
Máximo: 6 participantes
La apertura de una cohorte está sujeta a alcanzar el mínimo de 4 participantes confirmados del mismo nivel.
El formato reducido busca entregar mayores oportunidades de interacción y participación durante las sesiones en vivo.
8. SEMANA ESTIMADA DE INICIO
Al momento de contratar, TED Global informará la semana estimada de inicio del programa.
Con el objetivo de completar adecuadamente los grupos de cada nivel, el inicio efectivo podrá desplazarse hasta 7 días corridos respecto de la fecha inicialmente estimada.
Esta ventana flexible permite alcanzar el mínimo de participantes necesario para desarrollar la experiencia grupal.
Una vez confirmada la cohorte, TED Global comunicará:
nivel asignado;
fecha efectiva de inicio;
horario confirmado;
calendario;
acceso a ClarityEnglish;
acceso a las sesiones en vivo; y
Manual del Estudiante.
Las 12 semanas del programa comenzarán a contabilizarse desde la fecha efectiva de inicio.
Por lo tanto, cualquier ajuste realizado dentro de la ventana flexible no reduce la duración del programa ni el número de sesiones contratadas.
9. PREFERENCIA DE HORARIO AM O PM
Durante el proceso de inscripción, el participante deberá indicar la franja horaria que preferentemente se adapta mejor a su disponibilidad.
Las alternativas son:
PREFERENTEMENTE AM
Entre 08:00 y 10:00 horas
PREFERENTEMENTE PM
Entre 18:00 y 20:00 horas
Los horarios corresponden a hora de Chile continental, salvo que TED Global informe expresamente algo diferente.
La elección AM o PM permite conocer anticipadamente la disponibilidad preferente de los participantes y organizar las cohortes procurando respetar dicha preferencia.
La selección de una alternativa AM o PM constituye una preferencia y no una garantía de apertura de una cohorte independiente en esa franja.
10. ¿CÓMO SE CONFIRMA EL HORARIO?
Para iniciar una cohorte en una determinada franja horaria se requiere un mínimo de 4 participantes confirmados del mismo nivel.
TED Global procurará respetar la preferencia AM o PM seleccionada por cada participante.
Si ambas franjas alcanzan el mínimo requerido, podrán constituirse grupos separados AM y PM, sujetos a disponibilidad académica.
Si solamente una de las franjas alcanza el mínimo de participantes necesario, TED Global podrá organizar la cohorte en dicha franja.
Si ninguna alcanza individualmente el mínimo, pero la suma de participantes permite constituir una cohorte, se privilegiará la franja AM o PM que concentre la mayor cantidad de participantes confirmados del mismo nivel.
En este caso, quienes hayan indicado preferentemente la otra franja serán informados para incorporarse al horario confirmado.
Este sistema busca favorecer el inicio oportuno del programa, reducir tiempos de espera y mantener grupos pequeños de 4 a 6 participantes.
11. CONFIRMACIÓN DE COHORTE
La fecha y horario definitivos serán aquellos comunicados por TED Global mediante la Confirmación de Cohorte.
Para realizar esta confirmación se considerarán:
resultado del diagnóstico;
nivel asignado;
cantidad de participantes del mismo nivel;
preferencia AM/PM;
disponibilidad académica; y
formación definitiva de la cohorte.
Hasta recibir esta comunicación, la semana de inicio y la selección AM/PM deberán entenderse como información de planificación.
12. GRABACIÓN DE LAS SESIONES DE CONVERSACIÓN
Como parte de las medidas de continuidad académica del programa, las sesiones grupales de conversación podrán ser grabadas por TED Global.
El objetivo es permitir que un participante que excepcionalmente no pueda asistir a una sesión en vivo pueda revisar posteriormente el contenido trabajado.
Las grabaciones tendrán una finalidad exclusivamente académica y estarán disponibles únicamente para los participantes autorizados de la cohorte correspondiente y para el personal de TED Global que requiera acceso para la prestación del servicio.
13. DISPONIBILIDAD DE LAS GRABACIONES
Cuando una sesión sea grabada, TED Global podrá poner la grabación a disposición de los participantes de la cohorte.
La grabación estará disponible durante un período máximo de 7 días corridos desde su puesta a disposición.
Finalizado dicho período, será eliminada o dejará de estar disponible para los participantes.
Las grabaciones no constituyen una biblioteca permanente del programa.
Por esta razón, si un participante no puede asistir a una sesión, recomendamos revisar oportunamente la grabación dentro del período habilitado.
14. PRIVACIDAD Y USO DE LAS GRABACIONES
Al participar en las sesiones grupales, el estudiante reconoce y acepta que éstas podrán ser grabadas para las finalidades académicas indicadas anteriormente.
Las grabaciones podrán contener imagen, voz, nombre visible y participación de los integrantes de la cohorte.
Su utilización estará limitada a la prestación y continuidad académica del programa.
Los participantes no podrán:
compartir las grabaciones con terceros;
publicarlas en redes sociales;
reproducirlas públicamente;
utilizarlas con fines comerciales;
distribuirlas fuera de la cohorte; o
descargar o copiar el contenido cuando el sistema no lo permita.
15. INASISTENCIA A UNA SESIÓN EN VIVO
Las sesiones forman parte de un calendario grupal común.
Por esta razón, la inasistencia individual de un participante no genera la reprogramación de la sesión para todo el grupo ni una sesión individual de reemplazo.
Cuando exista una grabación disponible, el participante podrá revisar el contenido durante el período habilitado.
La inasistencia individual no genera automáticamente derecho a devolución, descuento, compensación económica o sesión adicional.
16. SEGUIMIENTO DEL PARTICIPANTE
TED Global realizará seguimiento durante las 12 semanas.
Este seguimiento podrá considerar:
actividad en ClarityEnglish;
avance de contenidos;
participación en las sesiones;
continuidad semanal; y
observaciones académicas.
Cuando se detecte una disminución relevante de actividad, TED Global podrá contactar al participante para favorecer su continuidad.
17. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
TED Global proporcionará los componentes académicos incluidos en el programa contratado.
El progreso efectivo dependerá, entre otros factores, del:
nivel inicial;
tiempo de dedicación;
continuidad;
participación;
trabajo autónomo; y
práctica del idioma.
La realización del programa no garantiza automáticamente el avance de un nivel completo del Marco Común Europeo de Referencia (MCER/CEFR) ni un resultado lingüístico específico.
18. CERTIFICADO DE FINALIZACIÓN
Al completar satisfactoriamente el programa, el participante podrá recibir un:
CERTIFICADO DE FINALIZACIÓN TED GLOBAL
El certificado podrá indicar:
nombre del participante;
programa realizado;
nivel cursado;
período; y
carga horaria.
El Certificado de Finalización acredita la realización del programa TED Global y no constituye por sí mismo una certificación internacional oficial de dominio del inglés.
Los requisitos específicos de finalización serán informados al participante.
19. PRECIO Y MEDIOS DE PAGO
El precio será el informado en el sitio web, ficha comercial, promoción, cotización o proceso de contratación vigente al momento de realizar la compra.
El pago podrá efectuarse mediante los medios de pago digitales u otros canales habilitados por TED Global al momento de la contratación.
Las condiciones particulares de tarjetas, cuotas, transferencias u otros mecanismos de pago podrán depender del proveedor o entidad que procese la transacción.
La inscripción se considerará confirmada una vez que TED Global reciba la confirmación efectiva del pago.
20. CONFIRMACIÓN DE INSCRIPCIÓN
Una vez confirmado el pago, TED Global registrará al participante e iniciará su proceso de incorporación.
El proceso general será:
PAGO → DIAGNÓSTICO → NIVEL → FORMACIÓN DE COHORTE → CONFIRMACIÓN DE HORARIO → ACTIVACIÓN → INICIO
El participante recibirá las comunicaciones necesarias para avanzar en cada etapa.
21. ACTIVACIÓN DEL SERVICIO
La contratación activa un proceso académico y operacional que puede incluir:
registro;
evaluación diagnóstica;
procesamiento del resultado;
asignación de nivel;
organización de cohorte;
gestión de accesos;
asignación de tutor;
planificación académica; y
habilitación de recursos.
Por ello, recomendamos revisar las características del programa y estos Términos y Condiciones antes de confirmar la contratación.
22. EXCLUSIÓN DEL DERECHO A RETRACTO
De conformidad con el artículo 3 bis de la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la normativa aplicable a la contratación electrónica de servicios, TED Global dispone expresamente la exclusión del derecho a retracto respecto de la contratación de este servicio.
Esta exclusión deberá ser informada de manera inequívoca, destacada y fácilmente accesible antes de la contratación y del pago.
En consecuencia, una vez confirmada la contratación, el cambio de opinión o desistimiento voluntario no genera por sí solo derecho a devolución.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce al consumidor.
23. PRIORIDAD DE CONTINUIDAD
El objetivo de TED Global es que cada participante pueda realizar el programa contratado.
Cuando una circunstancia afecte la formación de una cohorte, TED Global priorizará alternativas que permitan iniciar o continuar el aprendizaje.
Estas alternativas podrán incluir:
incorporación a la franja AM o PM que permita constituir la cohorte;
incorporación a la siguiente cohorte disponible del mismo nivel;
cambio a una alternativa académica razonablemente equivalente; u
otra solución acordada con el participante.
TED Global procurará comunicar oportunamente estas alternativas y favorecer la continuidad académica.
24. SI NO SE ALCANZA EL MÍNIMO DE PARTICIPANTES
Si durante la ventana flexible de inicio no se alcanzan 4 participantes del mismo nivel para constituir una cohorte, TED Global podrá ofrecer alternativas razonables de continuidad.
Estas podrán incluir la siguiente cohorte disponible del mismo nivel u otra alternativa académica equivalente.
Si TED Global finalmente no puede prestar el programa contratado ni ofrecer una alternativa razonablemente equivalente, el participante podrá solicitar la devolución del monto pagado.
25. CAMBIOS SOLICITADOS POR EL PARTICIPANTE
Las solicitudes de cambio posteriores a la inscripción estarán sujetas a disponibilidad académica y operacional.
TED Global procurará facilitar ajustes razonables cuando sea posible.
Sin embargo, los cambios voluntarios de disponibilidad, preferencias personales o imposibilidad posterior de participar en el horario confirmado no generan automáticamente derecho a devolución.
26. ABANDONO O NO UTILIZACIÓN
Una vez iniciado el programa, la falta de participación, inasistencia, abandono voluntario o no utilización de ClarityEnglish por razones atribuibles al participante no generan automáticamente:
devolución total o parcial;
extensión del programa;
transferencia a otra persona; o
sesiones adicionales.
Ante una circunstancia excepcional, el participante podrá contactar a TED Global para evaluar alternativas de continuidad.
27. CASOS DE DEVOLUCIÓN
Sin perjuicio de los derechos irrenunciables establecidos por la legislación vigente, procederá devolución cuando:
a) el diagnóstico determine un nivel inferior a A2 y no exista o no sea aceptada una alternativa académica adecuada;
b) TED Global no pueda prestar el programa contratado y no pueda ofrecer una alternativa razonablemente equivalente;
c) TED Global cancele definitivamente el servicio sin ofrecer una solución de continuidad; o
d) exista otra circunstancia en que la devolución resulte obligatoria conforme a la legislación vigente.
En los demás casos, TED Global priorizará alternativas de continuidad académica.
28. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Cuando corresponda legal o contractualmente una devolución, TED Global informará al participante el procedimiento aplicable.
La devolución será gestionada considerando el medio utilizado para realizar el pago y los procedimientos de la entidad que haya procesado la transacción.
Nada de lo establecido en estas condiciones limita los derechos irrenunciables del consumidor.
29. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
Para participar se requiere:
conexión estable a Internet;
computador o tablet compatible;
navegador actualizado;
correo electrónico operativo; y
sistema de audio.
Para las sesiones de conversación recomendamos utilizar audífonos con micrófono y conectarse desde un espacio apropiado para participar activamente.
Los problemas técnicos o de conectividad atribuibles al participante no generan automáticamente derecho a devolución.
30. CREDENCIALES Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Los accesos proporcionados son personales y no transferibles.
Los contenidos, plataformas, documentos, metodologías, materiales, marcas y recursos pertenecen a TED Global, ClarityEnglish o a sus respectivos titulares.
No está permitido:
compartir credenciales;
proporcionar acceso a terceros;
reproducir materiales sin autorización;
distribuir contenidos protegidos; o
utilizar los recursos con fines distintos al aprendizaje personal del participante.
31. CONVIVENCIA EN LAS SESIONES GRUPALES
Los participantes deberán mantener un comportamiento respetuoso que favorezca el aprendizaje.
La participación en un grupo pequeño requiere respeto por:
los turnos de conversación;
las opiniones de otros participantes;
los distintos ritmos de aprendizaje;
el tutor; y
la privacidad del grupo.
TED Global podrá intervenir frente a conductas que afecten significativamente la experiencia académica de los demás participantes.
32. DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados podrán ser utilizados para gestionar:
inscripción;
diagnóstico;
asignación académica;
formación de cohortes;
habilitación de plataforma;
sesiones online;
seguimiento;
comunicaciones;
certificación; y
soporte.
Cuando resulte necesario para prestar el servicio, determinados datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos o académicos relacionados con la operación del programa, conforme a la legislación aplicable.
Las grabaciones de las sesiones serán tratadas de acuerdo con las finalidades y condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
33. COMUNICACIONES
El correo electrónico registrado por el participante será uno de los principales medios de comunicación con TED Global.
El participante deberá mantener sus datos actualizados y revisar regularmente su correo, incluyendo las carpetas de spam o correo no deseado.
TED Global podrá utilizar este medio para comunicar:
acceso al diagnóstico;
resultado y nivel;
confirmación de cohorte;
fecha efectiva de inicio;
horario confirmado;
credenciales;
calendario;
accesos a sesiones;
Manual del Estudiante; y
comunicaciones académicas.
34. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
Antes del pago, el participante deberá disponer de acceso a estos Términos y Condiciones y tener la posibilidad de revisarlos.
La aceptación electrónica y la confirmación de la transacción dejarán constancia de la contratación.
TED Global enviará o pondrá a disposición del participante la confirmación y antecedentes correspondientes conforme a la normativa aplicable.
35. MODIFICACIONES
TED Global podrá actualizar estos Términos y Condiciones para futuras contrataciones.
Las modificaciones posteriores no alterarán unilateralmente las condiciones esenciales de servicios ya contratados, salvo exigencia legal o circunstancia justificada que no menoscabe los derechos del consumidor.
36. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Ninguna disposición deberá interpretarse como una renuncia anticipada a derechos que la legislación vigente considere irrenunciables.
37. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Antes de efectuar el pago, el participante deberá aceptar expresamente estos Términos y Condiciones mediante una casilla no preseleccionada o mecanismo equivalente.
Casilla de aceptación
He leído y acepto los Términos y Condiciones Comerciales de Inglés Modular Clarity / TED Global, incluyendo la evaluación diagnóstica, formación de grupos de 4 a 6 participantes, semana estimada y ventana flexible de inicio de hasta 7 días, condiciones de confirmación del horario y grabación temporal de las sesiones grupales.
38. SELECCIÓN DE HORARIO PREFERENTE
Durante la inscripción, el participante deberá seleccionar la alternativa que preferentemente se ajuste a su disponibilidad:
¿En qué horario prefieres realizar tu sesión semanal de conversación?
PREFERENTEMENTE AM — entre 08:00 y 10:00 horas
PREFERENTEMENTE PM — entre 18:00 y 20:00 horas
Selecciona una alternativa.
TED Global procurará respetar esta preferencia al formar las cohortes.
La franja definitiva dependerá de contar con un mínimo de 4 participantes del mismo nivel. Si la franja seleccionada no alcanza el mínimo requerido, TED Global podrá organizar la cohorte en la alternativa AM o PM que concentre la mayor cantidad de participantes confirmados.
La selección AM o PM constituye una preferencia de horario y no una garantía de apertura de una cohorte en dicha franja.
INFORMACIÓN IMPORTANTE ANTES DE INSCRIBIRTE
TU NIVEL
No necesitas elegirlo.
Después de tu inscripción realizarás una evaluación diagnóstica y te asignaremos al módulo correspondiente a tu nivel.
TU SEMANA DE INICIO
Al inscribirte conocerás la semana estimada de inicio.
Para completar adecuadamente tu cohorte, la fecha efectiva podrá desplazarse hasta 7 días corridos respecto de la fecha inicialmente estimada.
Siempre conservarás las 12 semanas completas y las 12 sesiones de conversación incluidas en tu programa.
TU HORARIO PREFERENTE
Podrás seleccionar:
AM — entre 08:00 y 10:00
o
PM — entre 18:00 y 20:00
Procuraremos respetar tu elección. La franja definitiva se confirmará de acuerdo con la formación de tu grupo de nivel.
SI NO PUEDES ASISTIR A UNA SESIÓN
Las sesiones grupales podrán ser grabadas para favorecer la continuidad académica.
Cuando exista grabación, estará disponible para los participantes autorizados durante un máximo de 7 días y posteriormente será eliminada o dejará de estar disponible.
DERECHO A RETRACTO
Este servicio excluye el derecho a retracto.
Una vez confirmada la contratación, no procede la devolución por cambio de opinión o desistimiento voluntario, sin perjuicio de los derechos irrenunciables establecidos por la legislación chilena.
RESUMEN DEL PROGRAMA
INGLÉS MODULAR CLARITY / TED GLOBAL
Modalidad: 100% online
Duración: 12 semanas
Carga total: 42 horas
ClarityEnglish: 30 horas
Conversación en vivo: 12 sesiones de 60 minutos
Frecuencia: 1 sesión por semana
Grupo: 4 a 6 participantes
Niveles: A2 · B1 · B2
Diagnóstico: Incluido
Preferencia horaria: AM 08:00–10:00 o PM 18:00–20:00
Horario definitivo: Sujeto a formación de la cohorte
Inicio: Semana estimada + ventana flexible de hasta 7 días
Grabaciones: Disponibles temporalmente por hasta 7 días cuando corresponda
Seguimiento: Incluido
Certificado: Certificado de Finalización TED Global
Versión 2: Septiembre 2026
Última actualización: 16 de septiembre de 2026